Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2025
En UMBRAL Coaching & Consultora (en adelante "UMBRAL", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
- Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- Te registras para recibir información sobre nuestros programas
- Participas en nuestros programas de coaching empresarial
Esta información puede incluir:
- Datos de identificación: nombre, apellido, cargo
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, empresa
- Datos profesionales: área de trabajo, tamaño del equipo, objetivos organizacionales
- Comunicaciones: mensajes y consultas que nos envíes
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Referencia de origen (cómo llegaste a nuestro sitio)
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Responder a tus consultas: Atender tus solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Prestar nuestros servicios: Planificar, ejecutar y hacer seguimiento de nuestros programas de coaching
- Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros programas, novedades y contenido de valor
- Mejorar nuestros servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.
3. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tu información
- Ejecución de contrato: Para prestar los servicios que has contratado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relevantes
- Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales en Uruguay y Argentina
4. Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS en nuestro sitio web
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Políticas internas de confidencialidad y protección de datos
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
5. Compartición de Información
Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de formularios), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con tu consentimiento: En cualquier otra situación, solo con tu autorización explícita
6. Tus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Uruguay (Ley N° 18.331) y Argentina (Ley N° 25.326), tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Permiten funciones mejoradas y personalización
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
- Datos de consultas: Se mantienen durante 2 años desde el último contacto
- Datos de clientes activos: Durante la duración del programa y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones legales
- Datos de facturación: Según los requisitos legales fiscales (hasta 10 años)
9. Transferencias Internacionales
UMBRAL opera principalmente en Uruguay y Argentina. Si utilizamos proveedores de servicios ubicados en otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización visible.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, plataformas de redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:
UMBRAL Coaching & Consultora
Mahona Fulco Consultora
Uruguay:
+598 99 119 958
WhatsApp Uruguay
Argentina:
+54 9 11 33 582 802
WhatsApp Argentina
Email: contacto@umbral.com
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Tu confianza es fundamental para nosotros. En UMBRAL, nos comprometemos a tratar tu información con el máximo respeto, transparencia y seguridad. Si tienes alguna inquietud sobre tu privacidad, no dudes en contactarnos.